Многоканальная телефонная линия
+7 (499) 394-73-58

Часто задаваемые вопросы

Что если солнце будет за облаками весь день? 
Современные солнечные модули (солнечные батареи) вырабатывают электроэнергию даже в пасмурную и дождливую погоду. Многое зависит от плотности облаков, в среднем, в летний облачный день солнечный модуль генерирует от 10 до 50% от своей номинальной мощности, то есть солнечный модуль мощностью 100 Ватт в облачную летнюю погоду будет генерировать от 10 до 50 Ватт в час.
 
А если все это не будет работать, смогу ли я сдать вам все обратно?
Да, если Вас не устроит работа нашего оборудования, мы бесплатно демонтируем его и вернем Вам деньги.

Что будет если панели будут под сильным ливнем? Может ли случиться короткое замыкание? Там же есть провода?

Солнечные панели герметичны, короткое замыкание исключено.

А как долго нужно заряжать всю систему?
Все зависит от емкости Вашего аккумулятора и мощности солнечных модулей, обычно, за световой день, солнечные батареи полностью заряжают аккумуляторы.
 
Кто мне это все установит? Я живу в регионе…
Мы поставим оборудование и дадим все инструкции и рекомендации, плюс ко всему Вы можете посмотреть процесс установки на видео.

Как панели крепятся на крышу? Они не отлетят во время движения?
Панели закрепляются на ленте «велкро», которая обеспечивает надежное крепление панели. Если панель закреплена правильно, ее отрыв на ходу полностью исключен.

Что делать, если я решил снять или сложить тент, смогу ли я снять панели и что делать с проводами?
Вы без проблем сможете снять панели с тента самостоятельно, провода отсоединяются вместе с панелями.

Сколько служат солнечные модули?
Срок службы солнечных модулей 25 лет, по истечению этого времени их мощность упадет примерно на 10-15% и Вы дальше сможете продолжить ими пользоваться.

Какая гарантия?
Гарантия на наше оборудование достигает 5 лет.

А какие электроприборы я смогу подключать? Что эта система потянет?
В зависимости от мощности инвертора, максимальная мощность, которую мы можем обеспечить – это 8 кВт.

Можно ли мыть крышу керхером, если там установлены панели? Или снимать надо?
Да, Вы можете беспрепятственно мыть крышу (тент или жесткую). Панели полностью герметичны и не боятся воды.

У меня парусная яхта и нет тента крепить панели, и на что? На клей? Мне нужно чтобы они съемные были.
Точно так же как и на тент, приклеиваете ленты велкро на корпус и к ним присоединяете панели, таким образом они будут съемные.

На парусниках часто попадаем в волну и вода накрывает корпус сверху, панели эти не смоет?
Нет, панели полностью герметичны и надежно прикреплены на ленту велкро.

У нас баркас корпус металл, большая крыша, но мы на ней привыкли загорать, если накроем ее панелями, сможем ли мы на них лежать?
Если крыша ровная, то вы сможете ходить по ним и загорать, если крыша имеет неровности или ребра жесткости, такая возможность исключена.

Как производится оплата? Я бы хотел оплатить после того как систему опробуем, а вдруг не тянет ничего?
Оплата производится по факту установки оборудования, но если Вас не устроила работа нашей системы и в течение 10 дней Вы уведомили нас об этом, мы вернем Вам деньги и демонтируем оборудование.

А если что-от выйдет из строя в процессе пользования? Кто поможет устранить проблему? Я живу в регионе. 
Мы поможем Вам дистанционно решить проблему, связавшись по телефону или скайпу.

А на зиму мне что всю эту систему снимать нужно будет? морозы все таки!
Нет, систему не требуется демонтировать на период морозов.

А если пыль сядет на панели, она будет заряжаться? Или нужно протирать каждый день?
Панели имеют покрытие, которое способствует их очистке под дождем, но мы рекомендуем протирать их хотя бы раз в месяц.